Cilt Bakımı
  
Anasayfa Giriş Kayıt Olun Sepetimi Göster İletişim
Üye girişi Kayıt Ol
Canlı Destek Hattı

 
Kişisel Bakım

 

Ödeme

Bayilik

 
Güvenli Alışveriş

 
ALIŞVERİŞ SEPETİM
0 ürün var.
 
Üye Girişi
 

ÖZEL ÜRÜNLER
Deborah La Cipria Compact Powder 40
 

Aksu Vital Ürünleri
 
Avrupa Sipariş

 
MARKALAR
 
El Bakım Ürünleri

 
Facebook
 

Sipariş ve Teslimat

Beğendiğim Ürünü Sipariş Vermek İçin Ne Yapmalıyım?

Sitede  ürünlerin listelendiği sayfalarda Sepete Ekle butonuna tıklayarak veya ürünlerin üzerine tıkladığınızda, o ürüne ait detaylı bilgiyi bulunduran sayfayada Sepete Ekle (ürüne resmin altında bulunan) butonuna tıklayarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz.
Bu butona tıkladıktan sonra sepetim adlı bölüme ulaşabilir, burada sepetinize eklemiş olduğunuz ürünleri görebilirsiniz. Buradan ürünlerin adetlerinde güncelleme yapabilirsiniz.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz. Kargoya verildi ise, ürünler size ulaştıktan sonra ürünleri açmadan ve faturası ile birlikte size getiren kargo aracılığı ile bize ulaştırınız. İptal durumunda kargo ile ürünleri geri gönderme ücreti müşteriye aittir.
info@dogalciltbakimi.gen.tr mail adresine siparişiniz numaranız ile siparişinizi iptal etme nedenini belirterek mail atmanız yeterlidir.

Siparişimin Sadece Şahsıma ve Gizli Paket Olarak Gönderilmesi İçin Ne Yapmalıyım?

Siparişinizi oluştururken paketlenen ürünler gizli olarak paketlenmektedir. Kargo paketinizin üzerinde asla almış olduğunuz ürünlerle ilgili bir bilgi olmayacaktır. Ayrıca kargonuz tarafınıza kimlik kontrolü ile teslim edilecektir. (Bu işlemler sadece Havale/EFT ve Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde geçerlidir. Kapıda Peşin yapılan ödemelerde fatura kargo paketinin dışına konulmak zorundadır.)

Ürün Teslimatı Hangi Şehirlere Yapılıyor?

Ürünleriniz Türkiye'nin tüm illeri dahil olarak tüm Avrupa ülkelerine gönderilmektedir.

Gönderim Ücreti Ne Kadardır?

Site üzerinden sepetinize eklediğiniz ürünleri ödeme işlemi yaparken sizin teslimat adresinize ve ürünlerin büyüklüğüne göre bir fiyat çıkartmaktadır. (Kapıda peşin ödemelerde kargo firmaları ekstra tahsilat hizmet ücreti almaktadır.)

Teslimat ve Fatura Adresleri

Teslimatların gecikmesindeki en önemli nedenlerden biri de adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz olarak giriniz. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Teslimattan Kaynaklanan Problemlerle Karşılaştığımda Ne Yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz, yeni ürün teslimat adresinize gönderilecektir.

Siparişim Kargodan Eksik Çıkarsa Ne Yapmalıyım?

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik - hatalı ürün ile karşılaştığınızda bizimle irtibata geçiniz.

Faturam Siparişimle Birlikte Teslim Edilmedi Ne Yapmalıyım?

Kargo ile teslimi yapılan siparişler fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Faturanız, siparişinizin yer aldığı koli veya dosyanın dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve isteyiniz.
Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması sağlanacak veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

Siparişlerimi Nasıl Takip Edeceğim?

Siteden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı cep telefon numaranıza siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. SMS ile size ulaştırılan gönderi kodu ile sitenin sol bölümünde yer alan KARGOM NEREDE ? butonuna tıklayarak kargonuzu sorgulayabilirsiniz.

Siparişlerim Ne Zaman Ulaşır?

Siteden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme / adres bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin işleme konulabilmesi için için öncelikle siparişinizin ödeme / adres bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.
Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile, sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir. Banka tarafından sipariş onayı sistemimize ulaştığında, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ürün temin durumuna göre ortalama 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürün stoklarımızda ise hafta içi saat 17:00'a kadar olan siparişleriniz o gün size gönderilir. Saat 17:00'ten sonraki siparişlerini ertesi gün gönderilir. Cumartesi günü 16:00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınır, bu nedenle elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Ankara içine özel kurye ile (ekstra ücret) aynı gün teslim yapabiliyoruz.

Stok Sorunları

Sitede her ürün için stok tutmamaktadır. Belli ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün kredi kartınıza iade edilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Türkiye Dışı Sipariş Gönderimi

Sitemiz Türkiye / Ankara'da ikamet etmektedir. Kapıda peşin ödeme seçenekleri sadece Türkiye sınırları içerisinde olabilmektedir.
Siteden vermiş olduğunuz siparişler kargo ücretsiz kampanyasında olsa dahi yurt dışı gönderimler ücrete tabidir. Avrupa ülkelerine gönderimler sadece UPS Kargo ile mümkün olabilmektedir (500gr üzeri olan kargolarınız ekstra ücrete tabidir. Bu ücret UPS Kargo firmasının fiyatlandırılmasına göre değişmektedir. 500gr'dan yüksek olan kargolar için sizin onayınız doğrultusunda yurt dışı gönderim ücreti tarafınızdan talep edilerek gönderilir).

Türkiye dışına gönderimler sadece UPS Kargo firması ile yapılmaktadır. Yapılan alışverişin ücreti ilk önce Western Union, Hesaba Havale / EFT, Kredi Kartı ile ödenmesi gerekmektedir. Yapılan ödeme sonunda siparişiniz, UPS kargo ile gönderilir. (Not : Alışverişinizde belirtmiş olduğunuz mail adresine firmamızın Western Union bilgileri gönderilecektir.)
Türkiye dışına gönderimler sadece UP Kargo firması ile yapılmaktadır ve siparişlerinizin gümrüğe takılması durumunda işlemlerinizi bağlı olduğunuz ülkenin gümrük kanununa göre yapmanız gerekmektedir. (Gümrüğe takılma işlemlerinde firmamız asla sorumluluk kabul etmemektedir.)

Kargo Fiyatları ve Ödeme Tipleri

Kurye İle Gönderimler Sadece Ankara İçidir. Yenimahalle Merkez Olmak Üzere 100km'lik Bir Alana Kurye Servisimiz Vardır. (100km'yi Aşan Durumlar Ekstra Ücrete Tabidir.)
Eğer ücretsiz kargolu bir ürün aldıysanız, kargo firması olarak UPS Kargo seçmelisiniz,
Avrupa ülkerine gönderim için UPSKargo seçmelisiniz,
Motorlu kurye sadece Ankara içi teslimat için geçerlidir.

Avrupa Sipariş ve Gönderim Süreleri

Ankara - > Tüm Avrupa Ülkeleri  (3-10 gün arası teslim edilecek ülkeye ulaşır. Gümrük bekleme süresi bu sürece dahil değildir.)

Yurdışı gönderilerinizi sorgulamak için buraya tıklayın.

Ankara Merkezli Olarak Diğer İllere Ortalama Teslimat Sürelerimiz

Ankara -> Adana ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Adıyaman ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Afyon ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Ağrı ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Aksaray ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Amasya ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Ankara ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Antalya ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Ardahan ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Artvin ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Aydın ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Balıkesir ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bartın ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Batman ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bayburt ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bilecik ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bingöl ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bitlis ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bolu ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Burdur ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Bursa ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Çanakkale ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Çankırı ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Çorum ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Değirmenlik ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Denizli ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Dipkarpaz ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Diyarbakır ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Düzce ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Edirne ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Elazığ ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Erzincan ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Erzurum ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Eskişehir ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Gaziantep ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Gazimağusa ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Giresun ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Girne ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Gümüşhane ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Güzelyurt ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Hakkari ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Hatay ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Iğdır ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Isparta ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> İskele ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Ankara ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> İzmir ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kahramanmaraş ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Karabük ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Karaman ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kars ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kastamonu ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kayseri ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kırıkkale ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kırklareli ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kırşehir ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kilis ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kocaeli ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Konya ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Kütahya ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Lapta ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Lefke ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Lefkoşa ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Malatya ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Manisa ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Mardin ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Mersin ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Muğla ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Muş ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Nevşehir ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Niğde ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Ordu ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Osmaniye ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Rize ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Sakarya ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Samsun ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Siirt ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Sinop ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Sivas ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Şanlıurfa ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Şırnak ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Tekirdağ ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Tokat ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Trabzon ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Tunceli ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Uşak ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Van ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Yalova ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Yeni Erenköy ~ 72 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Yozgat ~ 48 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)
Ankara -> Zonguldak ~ 24 Saat (Kargoya Verildikten Sonra)